Hierna
2Committed and queued
KPI dashboard
Er zit veel data in Inserve, maar het is nog lastig om daar inzicht uit te verkrijgen. Daarom gaan we een KPI dashboard toevoegen met de belangrijkste cijfers die jou sturing gaan geven in je IT-onderneming. Vragen zoals: ‘Hoeveel werkplekken bedien ik per engineer?’, ‘Waar wordt winst of verlies gemaakt?’ en ‘Welke klanten of diensten leveren het meeste op?’.
Aangepaste meldingen
Het kunnen instellen van meldingen voor bepaalde situaties. Nu vallen er weleens werkzaamheden buiten het zicht van medewerkers die niet zo vaak in Inserve werken. Ook gebeurtenissen die zich op andere plekken bevinden, worden gemist. Denk aan licentie-wijzigingen, SLA-escalaties of vervallen assets.
Nu bezig
3Actively being built
Berichten beter doorzoekbaar maken
Het doorzoeken van berichten is op dit moment niet handig. Er wordt een nieuwe zoekpagina geïntroduceerd waarmee beter en overzichtelijker door berichten en notities gezocht kan worden.
Urenstaten
We gaan medewerkers herinneren aan het invullen van hun uren, en het ook makkelijker maken om dat vervolgens te doen.
Tickets / Deals / Projecten redesign
Het is nu lastig om overzicht te krijgen over werk dat verdeeld is over tickets en projecten. Dat gaan we makkelijker en overzichtelijker maken.
BETA
1Recently shipped
Afgerond
10Recently shipped
Pax8-integratie uitbreiding
Op dit moment worden niet alle licenties uit Pax8 uitgelezen, omdat die op een andere manier uit de API komen. Met deze update worden meer producten toegevoegd, zoals Keeper.
Snelfilters voor persoonlijk gebruik.
Nu zie je elke snelfilter die gemaakt is. Uiteraard verdwijnt daarom het overzicht en trekken al de leuke kleurtjes de verkeerde aandacht. Het zou mooi zijn dat een admin/beheerder algemene filters kan maken (voor iedereen te zien/gebruiken) Dat een andere gebruiker zijn/haar eigen filters kan maken die wenselijk zijn. Stel ik wil een filter: Al mijn tickets die op Wachten op klant staan. Waarom zou mijn collega deze filter moeten zien?
Zelf kiezen op welke factuur een CSV-import komt
Kies bij het importeren van een CSV-bestand zelf of de regels op de factuur van de vorige of huidige maand terechtkomen, in plaats van dat dit altijd automatisch de vorige maand is.
Licentiebeheer uitbreiding
Het wordt makkelijker om abonnementen aan te maken vanuit geïmporteerde licenties. Ook kunnen abonnementen nu automatisch geüpdatet worden.
Cloud Factory-integratie
Integratie met Cloud Factory om licentie-gegevens van Microsoft uit te lezen en te synchroniseren met je abonnementen.
Copaco integratie
Integratie met Copaco om Microsoft-licenties uit te lezen en te synchroniseren met je abonnementen.
Tickets > Groepsactie bedrijf koppelen aan meerdere tickets
Tickets > Groepsactie bedrijf koppelen aan meerdere tickets
Meerdere contactpersonen offertes
Als ik een offerte stuur dan wil ik meerdere contactpersonen of adressen kunnen aangeven. Dan kunnen 2 of meer mensen binnen het bedrijf de offerte accepteren. Nu kun je ook geen CC of iets invoeren.
Aantal stappen inplannen taken in agenda verminderen
De koppeling met Outlook agenda is erg handig, maar het zijn nu teveel clicks om dit in te plannen, wat ervoor zorgt dat het soms niet gebruikt wordt. Graag zou ik bij het aanmaken van een taak gelijk de taak in Outlook kunnen zetten, zonder eerst naar planning te gaan.
Licentieregels verwijderen bij custom cloud distributeurs
Probleem: Bij custom cloud distributeurs is het nu niet mogelijk om licentieregels te verwijderen. Voorgestelde oplossing: Optie toevoegen om licentieregels te verwijderen voor custom cloud distributeurs via een groepsactie of via de API