Ticket weer verbergen

Vaak verberg ik een ticket en dan komt er toch nog een reactie van de klant binnen. De ticket springt dan weer op Reactie ontvangen, wat ook wenselijk is. Maar als ik hem opnieuw wil verbergen moet ik met de hand weer de datum invoeren. Ik zou graag een knop zien dat ik hem weer op de ‘oude’ verberg datum kan zetten (die is immers wel bekend, zie hieronder).