Met de functie Vastzetten van berichten kun je belangrijke berichten bovenaan een lijst plaatsen, zodat ze altijd zichtbaar blijven. Dit is handig voor het markeren van essentiële informatie, zoals updates, aankondigingen of notities die niet over het hoofd gezien mogen worden. Hier vind je alle details over het gebruik van het vastmaken van berichten.

Je kunt vanaf nu ook vrije velden toevoegen aan project fases. Dit was tot op heden nog niet mogelijk.

Meldingen zijn nu in te stellen voor deals, offertes en projectfasen!

Daarnaast kun je vanaf nu collega’s @vermelden in alle velden, zoals bij een deal:

Maar ook in andere onderdelen, zoals projecten. Lees meer in onze handleiding:

De abonnementenfunctionaliteit heeft een flinke performance boost gekregen! Daarnaast krijg je nu direct inzicht in de huidige systeeminstellingen:

• Opgelost: Berichten blijven niet langer staan bij het wisselen tussen tickets en ticketsjablonen.

• [Xelion] Contacten zonder telefoonnummer worden niet meer meegenomen in de synchronisatie.

• [AFAS] Geblokkeerde contacten worden nu gearchiveerd in Inserve.

• Het debiteurnummer wordt toegevoegd bij het exporteren van tijdsregels.

• Je ontvangt nu een notificatie wanneer een nieuw ticket wordt aangemaakt via het klantportaal.

• Verbeterde datumvalidatie bij het aanmaken van abonnementen via de API.

Features

• De prijs wordt niet langer meegestuurd naar Teamleader voor een projectfaseregel.

• Contracten zijn sterk verbeterd en worden nu razendsnel herberekend.

Bugfixes

• Vrije velden van het type meerkeuze tonen nu altijd de juiste geselecteerde waarde.

• Berichten konden niet worden afgeknipt waardoor er lange berichten konden verschijnen.

• De SLA-timer start nu ook wanneer een antwoord via het klantportaal wordt gegeven.

• Contractberekeningen functioneren nu correct, ook bij uitzonderlijke gevallen met factureerbare periodes.

• Pro-rato wordt nu juist toegepast bij wijzigingen in de startdatum.

• De pop-up voor het afvinken van een taak verschijnt weer consistent.

• Snelfilteraantallen worden niet langer incorrect aangepast na automatisch verversen.

• Sorteren op ticketstatus werkt weer correct in combinatie met zoeken op ticketomschrijving.

• De kolombreedte kan weer worden ingesteld op de minimale breedte.

• Microsoft-sync overschrijft geen telefoonnummers meer als deze leeg zijn in Azure.

• Problemen met RoutIT-licentie sync zijn opgelost waarbij wijzigingen dubbel terug kwamen in Inserve

• De limiet van 1000 producten/bedrijven in AFAS is opgeheven.

Features

• Verbeterde UI bij het instellen van herhaalpatronen op tickets.

• Debiteurnummer kan nu gebruikt worden als magisch veld in snelle antwoorden.

• Mogelijkheid om meerdere diensten te koppelen aan een contract.

• De einddatum wordt nu meegenomen bij de licentie-sync.

• Pop-ups kunnen nu bevestigd worden met de Enter-toets.

• Optie toegevoegd om te zoeken in snelle antwoorden.

• In het klantportaal kun je nu rechten deactiveren voor het toevoegen van een bericht aan een bestaand ticket.

Bugfixes

• Navigeren van sjabloon naar ticket ververste de berichten niet.

• De nieuwe favicon is nu zichtbaar in het klantportaal.

• De TD Synnex-sync kon stoppen bij een verwijderde licentie.

• TD Synnex sloeg de status van verwijderde licenties niet correct op.

• Offertes kunnen nu slechts één keer geaccepteerd worden.

• N-Central maakte onterecht categorieën aan in plaats van assetcategorieën.

• Handtekeningen op werkbonnen zijn nu beter leesbaar in dark mode.

• Exact haalde onterecht warehouses op, ook wanneer deze niet in alle exact pakketten beschikbaar waren.

• De zoekfunctie in projecten geeft nu de juiste resultaten terug.

• Na het toepassen van een sjabloon worden notities direct geladen.

• De SLA berekent nu geen onterechte tijd meer na het aanpassen van de SLA.

• N-Central kon de synchronisatie stoppen wanneer een niet-bestaand bedrijf werd opgehaald.

• Klikken op een link in een vrij veld opent de link weer correct.

Features

• Vrije velden zichtbaar maken in het klantportaal bij het bekijken van een ticket.

• Optie om de knop “Nieuw ticket” te verbergen in het klantportaal.

Bugfixes

• Exacte verlopen prijs correct weergeven in Inserve.

• Het veld aan kon zichtbaar zijn terwijl een bericht niet verstuurd kon worden.

• Het tabblad “Licenties” bij een bedrijf gaf soms een foutmelding.

• In het klantenpaneel kon soms geen nieuw ticket meer aangemaakt worden.

• De synchronisatie met RoutIT werkte mogelijk niet meer door een gewijzigde URL.

• Offertes konden meerdere keren worden verstuurd bij dubbelklikken.

• Wijzigingen van rollen worden opgeslagen in de activiteitenlog.

• Maand start niet meer met een hoofdletter op de factuur.

• Bij het toepassen van een sjabloon wordt het bedrijf niet meer leeg gemaakt.

Schiet zelf licenties in naar Inserve, waarbij je meteen grip krijgt op de mutaties. Hiermee kun je direct gebruik maken van de abonnementsregels in Inserve. Jij zorgt dat de data in Inserve komt en wij zorgen ervoor dat de abonnementen op de juiste manier gefactureerd worden.

Je hebt nu de mogelijkheid om te sorteren en te filteren in het licentie overzicht. Hiermee heb je direct zicht op de openstaande verschillen.

[Feature] De MS graph koppeling toont nu een melding waneer een gebruiker geen rechten heeft op de mailbox

[Feature] Inserve neemt nu alleen de artikelen mee bij een geaccepteerde deal vanuit Wefact wanneer er niet direct een factuur is aangemaakt, zie https://docs.inserve.nl/nl/article/wefact#maak-automatisch-ticket-aan-bij-een-geaccepteerde-offerte

[Feature] Bij het exporteren van een factuur is nu een bevestiging

[Feature] Bij het sturen van tijdregels via PDF zie je nu naar wie deze mail wordt verzonden

[Bugfix] Factuurregels en projectregels komen nooit meer op dezelfde factuur uit

[Bugfix] Op nacaculatie komt op de volgende regel in een offerte bij meerdere regels.

[Bugfix] Afbeeldingen in een offerte sjabloon werden niet meegenomen

[Bugfix] Offerteregels worden weer direct verwijderd

[Bugfix] ALSO sync toont nu ook eenmalige kosten

[Bugfix] API sleutels zijn weer te kopieren

[Bugfix] Datto RMM meldingen koppelt weer het bedrijf en de asset

[Styling] Wijzigingen voor Darkmode en kleuren van labels

Inserve krijgt deze maand een complete rebranding. De app heeft hierin weer een flinke update gehad waar je bovenal de app meer naar je eigen huisstijl kunt aanpassen. Hieronder vind je alle opties die zijn toegevoegd mbt het aanpassen van je huisstijl:

https://docs.inserve.nl/nl/article/huisstijl

De mobiele weergave is flink verbeterd. Buiten de bestaande snelfilters is het nu mogelijk om te sorteren en te filteren in dit overzicht. De weergave is nu een stuk overzichtelijker door het gebruik van de kaarten. Deze weergave is nu specifiek voor het ticket overzicht.

Er zijn weer een flink aantal opties bijgekomen om de offerte net wat beter te personaliseren. Denk hierbij aan het instellen van marges, een logo tonen of juist niet. Daarbij is het mogelijk om tekst naar een volgende pagina te verplaatsen met een nieuwe magisch veld.

https://docs.inserve.nl/nl/article/offerte-opmaak

[Feature] De print van de tijdregistraties bevat nu een totaal per activiteit en een totaal over alle activiteiten heen.

[bug] Op een offerte valt een blok nu altijd op de hele pagina

[performance] Notificaties laden kon lang duren in sommige gevallen

[bug] Eigen veld bij deal zet de status nu niet meer standaard op open

[bug] Totaal van een factuur wordt nu weer correct gecalculeerd

[bug] Notities direct zichtbaar na aanmaken onder een bedrijf

Het is nu mogelijk om een einddatum voor een abonnement op te geven, waardoor er geen conceptfacturen meer gegenereerd worden na deze datum. De abonnementsgegevens blijven behouden, en je kunt het einde van een abonnement al vooraf inplannen.

Voor meer informatie, zie https://docs.inserve.nl/nl/article/abonnement-einddatum

[Feature] Werkbonnen schalen nu correct op zowel mobiele apparaten als tablets.

[Feature] Autoreply-e-mails ontvangen niet langer een ticket aangemaakt melding.

[Feature] De lengte van een projectregel wordt nu gevalideerd, zodat deze niet onverwacht wordt afgekapt.

[Feature] Je kunt nu een contactpersoon als behandelaar instellen. Voorheen kreeg je een melding dat de contactpersoon al bestond.

[Fix] Het is weer mogelijk om negatieve aantallen in te voeren in een offerteregel.

[Fix] Bij het aanmaken van een nieuw ticket op basis van een bericht worden nu ook de bijlagen meegenomen.

[Fix] Je kunt weer een nieuw tabblad openen via CTRL + klik in het navigatiemenu.

[Fix] Zoeken werkt nu ook op pagina 2+ vanuit het ticketoverzicht op de bedrijfsdetailpagina.

[Fix] Contracturen werden soms weergegeven als 0 bij het aanmaken van een nieuwe periode. Dit is opgelost.

[Fix] Ticketprints naar PDF bevatten nu weer de bedrijfsnaam.