Changelog

Nieuw

• [Mijn uren] Naast de agenda kun je Mijn uren nu ook als lijst bekijken. Fijn als je uren liever regel voor regel naloopt, bijvoorbeeld bij het controleren van de week.

  

• [Mijn uren] Op basis van jullie feedback hebben tickets en projecten in Mijn uren nu elk een eigen kleur. Werk je op allebei, dan zie je in één oogopslag waar je tijd naartoe is gegaan.

  

• [Abonnementen] Het overzicht van abonnementsregels heeft twee nieuwe kolommen: Productprijs en Afwijkende prijs. Zo zie je direct welke regels een eigen prijs hebben ten opzichte van het gekoppelde product. Met het nieuwe filter toon je alleen die regels. Handig, want bij een automatische prijswijziging van een product worden regels met een afwijkende prijs niet meegenomen.

  

• [Zoeken] Bij het openen van het zoekvenster staan de tabbladen direct klaar, zodat je meteen kiest waar je in wilt zoeken.

  

Opgelost

• [Statistieken] Onder Statistieken > Geregistreerde tijd kun je nu ook de uren van collega's bewerken en met de rechtermuisknop doorklikken naar het ticket of project. Handig bij het controleren van uren voor de facturatie.

• [Tijdregistratie] Start de timer automatisch bij een nieuw ticket, dan kun je bij het opslaan nu zelf de tijd aanpassen. Had je het werk al gedaan voordat je het ticket aanmaakte, dan boek je direct de juiste tijd zonder de registratie achteraf te hoeven wijzigen.

• [Filters] Filteren op (Geen) in combinatie met andere waarden, bijvoorbeeld (Geen) en een behandelaar, toonde niet de juiste tickets. Dit speelde ook bij andere filters zoals bron, type en dienst, en in de overzichten van taken, SLA's en ticketsjablonen. Dit is opgelost.

• [Cockpit] Een widget met het filter vrij veld = (Geen) toonde niet alle tickets waarbij dat veld leeg was, bijvoorbeeld als een ander vrij veld wel was ingevuld of het veld eerder een waarde had. Dit is opgelost.

• [Mijn uren] Met de optie 'Weekend tonen' aan sprong de weergave na elke actie terug naar 07:00. Dit is opgelost.

• [Mijn uren] De geboekte uren in de bovenbalk werden niet bijgewerkt naar vandaag als Inserve sinds de vorige dag openstond. Dit is opgelost.

• [Berichten] Als Inserve lang openstond, werd een bericht soms niet verzonden en kreeg je een foutmelding en moest je het opnieuw versturen. Dit is opgelost.

• [Offertes] Bij het goedkeuren van een offerte kon in sommige gevallen een foutmelding verschijnen, waarna het project niet volledig werd aangemaakt. Dit is opgelost.

• [Zoeken] Een net aangemaakt bedrijf of contactpersoon was soms pas na enige tijd vindbaar via zoeken. Nieuwe bedrijven en contactpersonen zijn nu sneller vindbaar.

• [Import] Een nieuwe importdefinitie die je opsloeg via 'Importeren en sla definitie op' verscheen pas na verversen in de keuzelijst. Dit is opgelost.

Nieuw

• [Mijn uren] Mijn uren is helemaal vernieuwd. Je ziet in één oogopslag hoe je week ervoor staat en je boekt je tijd direct in een weekagenda: sleep over het tijdvak waarin je hebt gewerkt, kies een ticket, project of interne categorie en klaar. Klopt de tijd niet helemaal? Sleep aan de rand van het blok. Op vrijdagmiddag je hele week bij elkaar puzzelen is daarmee verleden tijd.

  • Al je uren bewerk je direct vanuit de agenda. Klik op een blok om het aan te passen of in één keer te verwijderen.

  • Boek ook interne tijd, zoals een overleg of verlof, op een eigen categorie. Zo maak je je dagen compleet zonder dat je interne tickets hoeft aan te maken om je uren te verantwoorden.

  • In de bovenbalk zie je altijd hoeveel je vandaag al hebt geboekt.

Alles over Mijn uren lees je in de documentatie. Liever kijken dan lezen? Bekijk hieronder de update-video:

Verbeterd

• [Zoeken] Verbeteringen doorgevoerd omtrent de performance van de zoekmachine

Nieuw

• [NinjaOne] Meldingen uit NinjaOne die bij elkaar horen, zoals een waarschuwing en de reset die daarop volgt, kunnen nu in hetzelfde ticket terechtkomen. Dat scheelt een hoop losse tickets.

  Let op: deze functie is nog in beta en staat niet automatisch aan. Hoe dat werkt lees je in de NinjaOne-documentatie. Gebruik je het? Laat ons vooral weten hoe het bevalt, jullie meldingen uit de praktijk helpen ons het verder te verbeteren.

• [Tickets] Komt er een reactie binnen op een verborgen ticket, dan verberg je het ticket met één klik weer tot de eerder ingestelde datum. Je hoeft die datum niet opnieuw in te vullen.

  

• [Bedrijven] Gearchiveerde contactpersonen worden op de bedrijfskaart nu standaard verborgen. Zo blijft de lijst overzichtelijk, ook bij klanten met veel oud-medewerkers.

• [Abonnementen] Beëindigde abonnementen kun je op de klantkaart nu verbergen, zodat je direct ziet welke abonnementen nog lopen.

• [AI samenvatting] De AI samenvatting is nu voor alle klanten beschikbaar om te testen. Handig bij lange tickets: in een paar regels weet je waar het over gaat. Je activeert hem zelf, zie: AI samenvatting-documentatie

Opgelost

• [Zoeken] Op basis van jullie feedback kom je sneller bij het juiste ticket. Zoek je op een ticketreferentie, dan staat dat ticket direct bovenaan, zonder aanhalingstekens.

• [Tickets] Een verplicht vrij veld van het type meerkeuze kon bij het aanmaken van een ticket leeg worden gelaten. Dit is opgelost.

• [Tijdregistratie] De tijd die werd opgeslagen bij het versturen van een bericht kon afwijken van de tijd op de timer. Dit is opgelost.

• [Teamleader] Producten zonder productcode werden gesynchroniseerd, maar waren daarna niet zichtbaar in Inserve. Deze producten worden nu niet meer meegenomen in de synchronisatie.