Ander idee: Voor elke offerte beginnen vanuit een ticket met status "Offerte maken", na het versturen van de offerte status "Offerte verstuurd" en bij accepteren een status "Offerte geaccepteerd", die zichtbaar kan worden gemaakt op het dashboard.

De offerte zelf is ook al een ticket (meen ik). is dit handig? een extra signaal snap ik wel