Als er in WeFact een offerte wordt goedgekeurd, automatisch een ticket aanmaken met de offerteregels als gebruikte artikelen. Zo weten we wat we moeten uitleveren en kunnen we uren toevoegen en producten wijzigen, en daarna direct factureren vanuit Inserve.

Om het ticketoverzicht overzichtelijk te houden en klanten een ticket niet altijd netjes afmelden.

Zodat een ticket automatisch in een contract kan vallen.

Bij het aanmaken van een nieuwe ticket zou je een sjabloon moeten kunnen kiezen die automatisch velden invult, bijvoorbeeld de checklist.

Zodat de klant dit asynchroon en/of op afstand kan doen, voordat de werkzaamheden uitgevoerd worden.

Bij het aanmaken van het ticket en het ticketoverzicht zou een overzicht van de recente tickets van een klant handig zijn. Dit zouden dan zowel gesloten als openstaande tickets moeten zijn. Dit voorkomt dubbele tickets en geeft een goed overzicht.

Om dezelfde reden waarom handtekeningen per behandelaar überhaupt bestaan .

Omdat dat rustiger voor de ogen is, en fijner werkt als andere applicaties ook op donkere modus staan.

Taken die periodiek uitgevoerd moeten worden automatisch terug laten komen. Handig voor bijvoorbeeld ISO certificeringen of updates.

Als ik in een ticket zit moet ik op terug klikken, dan weer scrollen waar ik was en dan de ticket openen waar ik was. Maar als er een functie is in de ticket zelf dat ik met een knop naar de volgende ticket ga is het wat makkelijker. (Stukje luiheid :D)