Het zou handig zijn als je meerdere medewerkers op 1 taak zou kunnen zetten. Nu moet je voor een klus waar twee medewerkers naartoe gaan de taak 2 keer aanmaken, wil je hem in de agenda krijgen. Het zou dus fijn zijn als er een taak gepland waar meerdere collega's naartoe moeten, je 1 taak aanmaakt die in bijv. 2 agenda's komt te staan.

Dan kunnen wij meteen de PDF file of de foto bekijken en hoeft niet om deze te downloaden.

Gemakkelijker voor de eindgebruiker om in te loggen.

Zodat je kan sorteren op ticket nummer of op laatst geupdate op de overzichtpagina van specifiek bedrijf of contactpersoon

als er 's ochtends meerdere tickets over een bepaald onderwerp binnen komen bij diverse klanten is het makkelijk als je deze in 1x op naam van medewerker kan zetten. zodat de nieuwe tickets bak snel overzichtelijk is

Momenteel moeten de collega's even nakijken in de klantenfiche wat het telefoonnummer is.

Als ik nu als klant inlog, heb ik niet de mogelijkheid om bijv. assets te filteren op categorie. Dit is wel wenselijk.

Assets ophalen uit NinjaOne. Meldingen als tickets aanmaken op de juiste asset en bedrijf. (voorheen NinjaRMM of Ninja RMM)

Bijvoorbeeld onder/links je ticketlijst. Of zichtbaar bij je muis wanneer je deze op een tickettitel houdt. Zo 'scan' je makkelijker door tickets heen.

Statistieken uitbreiden met inzicht in openstaande en gesloten calls per behandelaar. Uitgezet tegen tijd/gemiddeld open/aantal/per klant etc. Zo kun je inzicht krijgen in aantallen calls per klant per maand, behandeld door, etc