Nu kan een bijlage alleen worden toegevoegd door te bladeren. Als je een bijlage uit de e-mail wil toevoegen moet je die eerst ergens opslaan en erheen bladeren.

geldigheidsduur 1 maand is dan niet meenemen naar volgende maand, geldigheidsduur 2 is alleen meenemen naar volgende maand, enz.

Als je een ticket inplant een outlook item aanlaten maken en automatisch als substatus: "ingepland" geven.

Bij een aantal taken die afgerond moeten worden, is het handig om een lijstje af te kunnen vinken en aan medewerkers toe te wijzen.

Dit automatiseert de nu handmatige actie van wekelijks projecten bij houden en voorkomt verrassingen achteraf.

Soms sta je bij het aanmaken van een ticket er niet bij stil dat het eigenlijk handelt om een project. Als je dan bijna klaar bent met het ticket moet je alle invoer vergeten en eerste een project aanmaken om vervolgens het ticket weer aan te maken. (Eigenlijk dezelfde functie als nieuwe contactpersoon tijdens aanmaken ticket, wat al heel efficiënt werkt)

Instelbaar per contract (dus per bedrijf) hoe snel de reactietijd en oplostijd moet zijn voor verschillende ticket types, en daar actief op kunnen monitoren en sturen.

Dat je ook gesprekken via een business account van Whatsapp kunt voeren vanuit Inserve, zodat alle verzoeken op 1 plaats binnen komen.

Om te voorkomen dat de klant ongemerkt zwaar de kosten in gaat, dit voorkomt discussies.

Zodat je verschillende afspraken per klant kan vastleggen.