Maar het zou handig zijn als de status wordt bijgewerkt en het ticket automatisch wordt gesloten zodra de melding in Huntress is opgelost. Zo voorkom je ook dubbele tickets en hoef je de status niet handmatig bij te houden.
Black Lily
•
Jul 21
Ja zoiets en ja er kunnen notificaties verstuurd worden over de mail
Inserve support
Team•
Jul 24
Is dit dan niet voldoende om deze naar Inserve te sturen per mail? Wat zou je hier dan in missen?
Inserve support
Team•
Jul 21
Is dit vergelijkbaar met RMM meldingen die kunnen auto resolven? Is is het heel statisch, als een melding wordt een ticket? Kan er ook een email gestuurd worden bij een melding?
Log in to comment and vote
Comments4
Black Lily
Sep 7
Via email kan inderdaad,
Maar het zou handig zijn als de status wordt bijgewerkt en het ticket automatisch wordt gesloten zodra de melding in Huntress is opgelost. Zo voorkom je ook dubbele tickets en hoef je de status niet handmatig bij te houden.
Black Lily
Jul 21
Ja zoiets en ja er kunnen notificaties verstuurd worden over de mail
Inserve support
Jul 24
Is dit dan niet voldoende om deze naar Inserve te sturen per mail? Wat zou je hier dan in missen?
Inserve support
Jul 21
Is dit vergelijkbaar met RMM meldingen die kunnen auto resolven? Is is het heel statisch, als een melding wordt een ticket? Kan er ook een email gestuurd worden bij een melding?