Wijzigingen behandelaar tonen in ticket geschiedenis
complete
Marnick
Zodat het altijd te herleiden is door en aan wie een ticket is toegewezen.
Frank
complete
https://idee.inserve.nl/changelog/1150-activiteitenlog
Marnick
planned
M
Marijn Weststrate
Wellicht in de vorm van een tab (in een ticket) genaamd 'auditlog'. Waar alle wijzigingen met datum, tijdstip, omschrijving van de wijziging, medewerker staan vermeld.
Marnick
Merged in a post:
Logboek tickets
P
Peter Oosterom
Wij passen regelmatig tickets/behandelaren aan maar ik kan niet zien wat er dan aangepast is in een logboek oid.
M
Marin Heideman
Het systeem logt wel zaken als "stastus aangepast". Maar wanneer je bijvoorbeeld een contactpersoon of bedrijf aanpast krijgt het ticket wel een update maar er wordt niet gelogd wat de update was.