Soms reageren klanten op een deal met een vraag die niet gerelateerd is aan de deal zelf. In een ticket kun je dan de knop 'Nieuw Ticket' gebruiken, maar bij deals is deze optie nog niet beschikbaar. Dit is vooral vervelend wanneer een supportvraag per ongeluk bij de verkoopafdeling terechtkomt. Zou het mogelijk zijn om deze optie voor deals beschikbaar te stellen?