Zou bij het klantenportaal een kopje FAQ of "veel gestelde vragen" bijgevoegd kunnen worden die wij zelf kunnen invullen en beschikbaar kunnen stellen naar verschillende categorieën klanten. Zodat de klant op een punt centraal alle info heeft en niet nog naar onze site hoeft of helpdesk te bellen. Bijvoorbeeld hoe maak ik een ticket aan of hoe gebruik ik "x" product?