Marnick: Lijkt me handig om te kunnen bepalen welke status van de tickets getoond moet worden (ook de status wacht op reactie bijvoorbeeld) en eventueel ook kunnen sorteren op de kolommen.

Marnick: Zeker. Mijns inziens als we zelf de widgets aan kunnen maken en we hebben de mogelijkheid om de naam van de widget zelf in te tikken en filters beschikbaar voor ticketstatus, behandelaar, ouderdom, SLA, responsetijd, en de mogelijkheid zelf kolommen te kiezen en op elke kolom te kunnen sorteren. Dan dekt dat denk ik volledig de lading.