Ticket sjablonen
Het is nu mogelijk om een ticket sjabloon toe te passen op een nieuw of bestaand ticket.
sjabloon-nieuw
Bij een bestaand ticket is het mogelijk om te kiezen welke zaken je toe wilt voegen aan het bestaande ticket.
sjabloon
Statusupdates zichtbaar bij een ticket
Het aanpassen van een status wordt nu bijgehouden in het ticket. Hier is snel te zien wie op welk moment de status van een ticket heeft aangepast.
statusupdates
Tickets sluiten zonder melding.
Er is nu de mogelijkheid om een ticket te sluiten bij het versturen van een bericht zonder dat er een melding naar de klant gaat.
image
Ook zonder bericht verzenden is sluiten zonder melding mogelijk:
CleanShot 2022-08-11 at 09
Reset filters knop bij tabel weergaves
Het is nu snel inzichtelijk wanneer er een filter actief is op een tabel. Wanneer er meer dan 1 filter actief is op 1 van de kolommen zal de knop beschikbaar zijn en kun je met 1 klik alle filters verwijderen.
filterwissen
En wat nog meer...
  • Mogelijkheid voor het exporteren van de factuurregels naar CSV.
  • Bij het aanmaken van een ticket wordt er ook gezocht in het onderwerp voor gerelateerde tickets.
  • Mogelijkheid voor het samenvoegen en archiveren van bedrijven.
  • Optie om direct een factuur te versturen bij WeFact.
  • Bedragen kunnen worden ingevoerd met een punt of komma.
  • Wanneer er een afsluitingsmail naar de klant gaat is deze inzichtelijk in het ticket.
  • Bij het kiezen van een product worden de eerste 25 meteen getoond.
  • Bij het kiezen van een bedrijf wordt het adres meteen getoond.
  • Bij snelle antwoorden is het mogelijk om de behandelaar van het ticket als magisch veld te kiezen.
  • Assets zijn zichtbaar bij een contactpersoon.
  • Je kunt een datum range selecteren in het ticket overzicht op 'gesloten op'.
  • Fix dat de kolom filter van een bedrijf niet zichtbaar was maar wel actief.
  • Fix waar bij het verversen van de pagina een 403 gaf.
  • Fix waar de submap niet getoond werd bij de Microsoft Graph optie.
  • Fix voor wanneer een ticket zonder status opgeslagen kon worden.
  • Fix waar een tijdsregistratie binnen Safari een verkeerde datum kreeg.
  • Fix waardoor er emailadressen dubbel als cc werden toegevoegd.