We kregen veel vragen over verschillende typen accounts. Daarom introduceren we nu, naast het gewone behandelaar account, twee soorten account types die voor een
halve licentie
tellen:
Alleen-lezen
👀
Dit account kan gebruikt worden voor collega's die alleen te hoeven lezen, zoals sales, marketing of management. Het kan niet als behandelaar aan een ticket gekoppeld worden en kan geen uren registreren.
Extern
🕺
Dit account kan alleen de tickets zien waar hij/zij als behandelaar ingesteld staat. Dit is geschikt voor externe personen van leveranciers of freelancers, die niet alle tickets mogen zien. Het voordeel is dat zij ook tijdregistratie kunnen toevoegen op de tickets.
Het is ook mogelijk om dit account geen wachtwoord te geven, dan is het geschikt als extra account om uren op te registreren.
CleanShot 2022-11-30 at 20
Kosten
Beide accounts kosten een
halve
licentie. Dus voor het geld van één licentie kunnen twee van dit soort accounts aangemaakt worden.
Standaard zijn voor deze accounts rollen aangemaakt met bepaalde rechten. Uiteraard zijn deze aan te passen naar jouw eigen wensen.