Oktober 2026.01
Nieuw
[Zoeken] Zoeken is vanaf nu een stuk minder zoeken. De nieuwe zoekmachine is op de achtergrond aangepast, en de grootste winst zit in de resultaten zelf: zoeken in berichten brengt je nu echt bij het ticket of gesprek dat je zocht. Dat ene mailtje van drie maanden geleden? Gevonden voordat je koffie koud is.
Jullie eerste feedback hebben we ook al direct verwerkt:
Het zoekvenster is breder, want wie een groot scherm heeft, wil daar ook iets aan hebben.
Bij het openen is je vorige zoektekst al geselecteerd. Gewoon beginnen met typen, geen gepiel met backspace of handmatig selecteren.
Inserve onthoudt waar je was. Zocht je in Bedrijven, dan ga je daar de volgende keer gewoon verder.
Blijf je feedback vooral delen met ons, samen maken we hem nog beter 🫡
[Planning] Een taak op een ticket inplannen kost minder stappen: als de benodigde velden al zijn ingevuld, wordt de taak direct ingepland zonder dat je naar de agenda hoeft. Wil je de agenda toch zien, dan kun je daar nog steeds naartoe.
[Mobiel] Diverse verbeteringen voor gebruik op mobiel, onder andere in overzichten, detailweergaves en tabbladen.
[Contracten] Het contractenoverzicht heeft nu een kolom Einddatum, waarop je kunt sorteren en filteren.
[e-Boekhouden] Als een factuur via e-Boekhouden direct naar de klant wordt gemaild, wordt er nu standaard een UBL-bestand meegestuurd.
[Rechten] Het recht 'Factuur exporteren' is nu zichtbaar en instelbaar op de rechtenpagina, onder Facturen.
[Licenties] Je kunt via een groepsactie nu licenties van alleen de custom cloud distributeurs verwijderen.
[Pax8] Voor Pax8 zijn de usage-producten van Usecure, SentinelOne, Keeper, Acronis en 1Password nu standaard ingesteld.
Opgelost
[Licenties] Bij klanten met meerdere distributeurs (waarvan één Copaco of ALSO) en exact gelijke bedrijfsnamen kon de status van licenties van een andere distributeur onterecht worden aangepast. Dit is opgelost.
[Offertes] Een inline afbeelding in de e-mail bij het versturen van een offerte was niet zichtbaar voor de ontvanger. Dit is opgelost.
[Offertes] Het label "Totaal offerte" telde alleen de eenmalige offerteregels mee. Het label is aangepast zodat duidelijk is wat er wordt getoond.
[Exact] Bij het exporteren van een groot aantal facturen naar Exact kon de limiet van Exact worden bereikt. Inserve probeert het nu automatisch opnieuw, zodat de export doorloopt.
[Tickets] Het ticketreferentienummer liep vast zodra de ingestelde lengte was bereikt, in plaats van door te tellen. Dit is opgelost.
[Klantportaal] Een gearchiveerde contactpersoon die al was ingelogd in het klantportaal kon ingelogd blijven tot de sessie verliep. Dit is opgelost.
[Assets] Een afbeelding in een notitie bij een asset werd niet getoond. Dit is opgelost.
[Abonnementen] Een einddatum in de toekomst kon niet meer van een abonnement worden verwijderd. Dit is opgelost.
[Snelfilters] Het bewerkscherm voor snelfilters kon niet worden gesloten. Dit is opgelost.
[Snelfilters] Bij het aanmaken en bewerken van een snelfilter ontbraken keuzes zoals tickettype en categorie. Dit is opgelost.
[Snelfilters] Vrije velden van een asset-categorie verdwenen als kolom na het aanmaken van een snelfilter en konden niet meer worden toegevoegd. Dit is opgelost.
[Cockpit] In sommige gevallen liep Inserve vast bij het toevoegen van een bestaand snelfilter als cockpit-widget. Dit is opgelost.
[Vrije velden] Filteren op een vrij veld van het type meerkeuze in de tabelweergave had geen effect. Dit is opgelost.
[Zoeken] Filteren op bedrijf of behandelaar bij het zoeken naar tickets werkte niet goed. Dit is opgelost.
[Editor] De tekst in het venster voor het toevoegen van een link was in darkmode niet leesbaar. Dit is opgelost.
[Bedrijven] Het veld E-mail domeinen bij een bedrijf biedt nu ruimte voor meer domeinen
[Performance] Na langere tijd werken kon Inserve steeds trager bij het navigeren tussen tickets. Dit is opgelost.