Standaard Aan veld inschakelen

Als we een klant hebben waarvan géén mailadres bekend is, kunnen wij -logischerwijs- niet mailen. Als ik echter in een ticket bezig ben en een derde partij moet mailen, kan ik dit enkel doen door het mailadres toe te voegen aan de klant. In het geval van partijen met meerdere klanten (denk DNS hosts) is dat dus niet bijzonder praktisch. Is het mogelijk het veld voor het mailadres "standaard aan" te laten staan, ook al is er geen mailadres van het contacpersoon bekend?